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        電話:400-048-0001
           整合營銷的挑戰

          服務營銷進入整合時代。

          迪銘是國內最早面向客戶中心提供整合營銷服務的專業機構。

          我們關注的客戶接觸點包括:營業網點、客戶中心、客戶經理、電子郵件、無線終端、互聯網絡、社會化媒體的整合運營與服務協同,應用服務營銷理念和整合數字營銷方法,幫您創造營銷績效。

          分級分類

          分類是營銷過程。

          基于客戶價值和行為提供分級方案與分類策略,并且在營銷過程中進行持續的客戶分類識別,定期研究和監測服務營銷過程中的客戶狀態信息和行為變化,基于客戶行為價值分析的過程分類服務,并將結果應用到營銷服務運營過程中。

          忠誠營銷互動

          互動就是向客戶傳遞價值。

          面向客戶接觸點的互動溝通策略和體驗設計,通過整合傳統渠道、呼叫中心、電子化渠道和數字化工具,實施客戶互動營銷溝通過程,并且對營銷溝通的效果進行監控,改進互動接觸過程體驗,跟蹤客戶互動服務績效。

          會員溝通

          溝通是為了強化客戶的價值感知。

          我們洞察客戶之道,策劃和設計增強客戶價值感知的溝通組合。我們幫您定位會員刊物的定位和內容,進行會員刊物的內容組織、欄目設計、版式展現、內容制作和傳播運營,進行會員客戶需求研究與持續跟蹤服務。

          營銷績效優化

          我們的目標就是助您實現營銷績效!

          服務營銷邁向標準化與精細化。我們通過服務產品化、產品標準化、營銷過程化、過程精細化的過程,打造實現營銷績效的服務營銷體系。

          我們運用現場啟發式輔導與教練式培訓的方式,打造客戶接觸一線的營銷服務精英團隊,提升客戶接觸點的整體服務表現和營銷績效。

          數字化營銷

          你必須出現在客戶出現的地方。

          迪銘幫您建立以客戶為導向的社會化營銷策略,整合傳統營銷渠道、服務資源與社會化媒體,實現品牌塑造、客戶服務與營銷傳播的目標。

          我們通過教練輔導幫助企業構建數字化營銷和社會化營銷的能力,在您需要更多幫助時,我們也提供數字化營銷與社會化營銷的運營服務。

          其他服務

          我們的服務并不止于此。

          服務營銷是一個過程,在您需要更多幫助時,我們能夠針對特定的營銷目標和活動需求進行策劃和執行組織,整合各方資源實現營銷方案的落地,滿足營銷的差異化需求。

          我們的服務經驗:

          ●新會員招募

          ●銷售機會挖掘

          ●渠道客戶營銷

          ●B2B商業營銷

          ●企業數據運營

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