服務營銷進入整合時代。

　　迪銘是國內最早面向客戶中心提供整合營銷服務的專業機構。

　　我們關注的客戶接觸點包括：營業網點、客戶中心、客戶經理、電子郵件、無線終端、互聯網絡、社會化媒體的整合運營與服務協同，應用服務營銷理念和整合數字營銷方法，幫您創造營銷績效。

　　分級分類

　　分類是營銷過程。

　　基于客戶價值和行為提供分級方案與分類策略，并且在營銷過程中進行持續的客戶分類識別，定期研究和監測服務營銷過程中的客戶狀態信息和行為變化，基于客戶行為價值分析的過程分類服務，并將結果應用到營銷服務運營過程中。

　　忠誠營銷互動

　　互動就是向客戶傳遞價值。

　　面向客戶接觸點的互動溝通策略和體驗設計，通過整合傳統渠道、呼叫中心、電子化渠道和數字化工具，實施客戶互動營銷溝通過程，并且對營銷溝通的效果進行監控，改進互動接觸過程體驗，跟蹤客戶互動服務績效。

　　會員溝通

　　溝通是為了強化客戶的價值感知。

　　我們洞察客戶之道，策劃和設計增強客戶價值感知的溝通組合。我們幫您定位會員刊物的定位和內容，進行會員刊物的內容組織、欄目設計、版式展現、內容制作和傳播運營，進行會員客戶需求研究與持續跟蹤服務。

　　營銷績效優化

　　我們的目標就是助您實現營銷績效！

　　服務營銷邁向標準化與精細化。我們通過服務產品化、產品標準化、營銷過程化、過程精細化的過程，打造實現營銷績效的服務營銷體系。

　　我們運用現場啟發式輔導與教練式培訓的方式，打造客戶接觸一線的營銷服務精英團隊，提升客戶接觸點的整體服務表現和營銷績效。

　　數字化營銷

　　你必須出現在客戶出現的地方。

　　迪銘幫您建立以客戶為導向的社會化營銷策略，整合傳統營銷渠道、服務資源與社會化媒體，實現品牌塑造、客戶服務與營銷傳播的目標。

　　我們通過教練輔導幫助企業構建數字化營銷和社會化營銷的能力，在您需要更多幫助時，我們也提供數字化營銷與社會化營銷的運營服務。

　　其他服務

　　我們的服務并不止于此。

　　服務營銷是一個過程，在您需要更多幫助時，我們能夠針對特定的營銷目標和活動需求進行策劃和執行組織，整合各方資源實現營銷方案的落地，滿足營銷的差異化需求。

　　我們的服務經驗：

　　●新會員招募

　　●銷售機會挖掘

　　●渠道客戶營銷

　　●B2B商業營銷

　　●企業數據運營